返金・配送ポリシー
特定商取引法に基づく表記

返金ポリシー

返金の申請について

1. 申請に要した通信費、その他郵送費等の費用はお客様負担の上、当社指定方法で返金申請をすることができる。
2. 返金可否については申請を受け次第、当社は速やかに厳正な審査を実施する。
3. 申請内容によっては受理できない場合もあり、返金対応を受理できない場合もお客様に通知する。

返金方法について

1. 審査の結果『返金可』となった場合、当社の指定する方法により返金をする。返金代金は振り込み手数料を含め当社負担にて対応する。
2. 当社が指定した時期に返金対応を実施する。お客様指定時期での返金はできないものとする。

製品の返送について

1. 返金対応を受理された場合、該当製品をお客様ご自身による返送または指定場所まで持ち込みを行う。返送・持ち込みに発生する費用はお客様負担にて行うものとする。擦り合わせの上当社が認めた場合はこの限りではない。
2. 返金対応を受理された場合、直ちに該当製品を用いたサービス・使用を停止しお客様負担にて原状回復を行うこと。擦り合わせの上当社が認めた場合はこの限りではない。

クーリング・オフについて

1. 当社が通信販売を行う場合、特定商取引に関する法律におけるクーリング・オフは適応外となる。

配送ポリシー

製品の配送について

1. 製品を発注・購入された場合、当社はお客様指定住所に製品を配送する。
2. 前項に定める配送について、当社は自社配送のみならず、配送（運送）会社やその他第三者に委託できる。

製品の配送時期について

1. 配送時期は当社より日時を通知した上で決定する。なお、お客様は該当製品の入荷状況や当日の交通状況、天候等により配送日及び到着時間の変動があることを承諾する。
2. 次の項目に定める事由により生じた配送の遅延・延期により、お客様にいかなる損害が生じた場合であっても当社は損害賠償の責任は負わないものとし、また配送料の減額や返金は実施しないものとする。
   • （一）配送・運送会社、公共交通機関の営業停止等による遅延・延期
   • （二）地震や津波、暴風雨等のその他天災により生じた遅延・延期
   • （三）予期せぬ交通障害による遅延・延期
   • （四）お客様都合による遅延・延期

配送ができなかった場合

1. 次の項目に定める事由により製品を配送できなかった場合、該当製品を未納・引き上げができるものとする。なお、引き上げ時に発生した費用は配送・運送会社への委託料等も含めお客様に対して請求できるものとする。
   • （一）製品の受け取りを拒否された場合
   • （二）配送先が事前情報と異なり、配送ができなかった場合
   • （三）配送日時に受取・立会人が現れず、配送ができなかった場合
   • （四）お客様から連絡があった上で一時製品を持ち帰り、製品保管期間内に再配送の連絡を当社にしなかった場合、当社は再配送を拒否できる
2. 前項に定める項目において当社に損害が生じた場合、該当のお客様に対して弁護士費用含む損害賠償を請求できるものとする。

PRIVACY POLICYプライバシーポリシー

法令・規範の遵守

当社は、個⼈情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範及び社会秩序を遵守し、個⼈情報の適切な保護に努めます。

個⼈情報の適切な管理

当社は、取り扱う個⼈情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険を⼗分に認識し、合理的な安全対策を 実施するとともに、問題が発⽣した場合は適切な是正措置を講じます。

個⼈情報の取得、利⽤、提供

当社は、事業活動の範囲内で個⼈情報の利⽤⽬的を特定し、その⽬的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個⼈情報の取得、利 ⽤及び提供を⾏います。また、取得した個⼈情報の⽬的外利⽤をしないよう処置を講じます。

継続的改善

当社は、個⼈情報保護に関する管理規定及び管理体制を整備し、全社員で徹底して運⽤するとともに定期的な⾒直しを⾏い、継続的 な改善に努めます。

苦情・相談による問い合わせへの対応

当社は、取り扱う個⼈情報について、本⼈から開⽰、訂正、利⽤停⽌及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は適正に対応します。

特定商取引法に基づく表記